下列关于合规投诉处理说法错误的是( )。

admin2022-12-30 32

问题下列关于合规投诉处理说法错误的是( )。

选项 A、正确处理投诉，是合规管理中的重要项目
B、合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险
C、随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多
D、大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

答案B

解析 A项，正确处理投诉，是合规管理中的重要项目，说法正确，不当选；B项，合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司运作风险，说法错误，当选；C项，随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多，说法正确，不当选；D项，大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程，说法正确，不当选。故本题正确答案选B。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/H7iiFFFM

本试题收录于：基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列关于合规投诉处理说法错误的是( )。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

关于第二审程序，下列哪一说法是正确的?()

犯罪嫌疑人涉嫌的罪行较轻，且没有其他重大犯罪嫌疑，具有以下何种情形的，人民检察院可以作出不批准逮捕的决定或者不予逮捕?()

关于为未成年被告人提供法律援助的说法，下列选项正确的是：()

依据《刑事诉讼法》和相关司法解释的规定，对非法证据排除规则的表述，下列选项错误的是：()

某矿山在掘进巷道围岩中发生强烈的劈裂声，岩石出现了弹射和振动，并引发大量矿岩碎块抛出。下列选项中不属于预防这种灾害的措施的是()。

()指基金管理公司应当明确股东会、董事会、监事会(执行监事)、经理层、督察长的职责权限，完善决策程序，形成协调高效、相互制衡的制度安排。

关于督察长的合规责任，下列表述错误的是()。

某县公安局对田某车辆的错误登记，田某申请行政复议。下列说法中正确的有()。

________，泣孤舟之嫠妇。

某女，36岁。昨晚洗澡后出现发热，腰痛，尿频尿急，尿道灼痛，小便黄少，舌红苔黄，脉数。辨证为

建设工程申请消防验收过程中．建设单位应当提交的材料有()。

企业价值评估时，一般需要收集的资料包括()。

【2013四川内江】学生学习三角形后，再学习直角三角形，这种学习称为()。

Thebridgeacrosstheriverhadbeenbadlydamaged.Theengineershadrepaireditduringthenight,andGrachikovwas【C1】_______

中国古代昼夜用子丑寅卯……计时，现代人们用24小时计时，这说明时间（）。

Whatdoestheauthormeanbysaying"I’mveryorganized"?Fromtheauthor’sexperiencegiveninthelastparagraph,wecanconc