顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的( )。

admin2010-04-18 14

问题顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的( )。

选项 A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性

答案C

解析顾客满意的基本特性包括：主观性、层次性、相对性、阶段性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到满意或不满意，体现了顾客满意的相对性。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/FzbCFFFM

本试题收录于：初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

对某种型号的弹簧的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为弹簧的弹性值；该项试验的目的是提高弹簧的弹性值。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等如表2.3-11所示。极差分析得到的最佳方案为()。
已知污水中某种有毒化学物质的含量X～N(μ，σ2)，环境保护法规定有毒物质的平均含量不超过2ppm，对污水进行监控16次，测得问有毒物质在α=0.05水平是否超标?()(t0.95(15)=1.753，t0.95(16)=1.746)
质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为()和团队改进两种形式。
衡量六西格玛项目的标准可以运用()，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
下列各项不属于“拟定对策并实施”阶段活动内容的是()。
在绘制亲和图时，进行语言文字资料的收集时，可以达到认识事物的目的的方法是()。
抽样检验的对象是一批产品，一批产品的可接收性即通过抽样检验判断批的接收与否，可以通过样本批的质量指标来衡量。下列叙述正确的是()。
QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的()。
衡量六西格玛项目的标准可以运用()，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。

随机试题

讲究公德要求从业人员________。
下列不具有鉴别意义的绦虫结构或阶段是
门腔静脉分流术的主要目的是
患者，男，33岁。右侧肾上腺嗜铬细胞瘤，拟全身麻醉下行嗜铬细胞瘤切除术。肿瘤切除后出现低血糖的主要原因是
按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为()。
A企业为了控制合同风险，明确规定其法定代表人郭某对外签订合同的最高限额为200万元。2011年4月1日，郭某在一次商品交易会上，为了抓住稍纵即逝的商机，代表A企业与B企业签订了一份250万元的买卖合同，B企业并不知道郭某违反了A企业的内部规定。按照买卖合同
甲在18岁生日前一天买了一辆摩托车，满18岁后，则该买卖合同()。
如果可以在国内自由持有外汇资产，并可自由将本国货币兑换成外币资产，则()。(清华大学2017真题)
[A]DrDanielStanley,anoceanographer,hasfoundvolcanicshardsinEgyptthathebelievesarelinkedtotheexplosion.Comput
WhichVotingSystemisBetter?Votingisoftenportrayedasaverysimpleactivity—allthatisrequiredbeingalistofname

最新回复(0)

顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的( )。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

对某种型号的弹簧的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为弹簧的弹性值；该项试验的目的是提高弹簧的弹性值。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等如表2.3-11所示。极差分析得到的最佳方案为()。

已知污水中某种有毒化学物质的含量X～N(μ，σ2)，环境保护法规定有毒物质的平均含量不超过2ppm，对污水进行监控16次，测得问有毒物质在α=0.05水平是否超标?()(t0.95(15)=1.753，t0.95(16)=1.746)

质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为()和团队改进两种形式。

衡量六西格玛项目的标准可以运用()，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。

下列各项不属于“拟定对策并实施”阶段活动内容的是()。

在绘制亲和图时，进行语言文字资料的收集时，可以达到认识事物的目的的方法是()。

抽样检验的对象是一批产品，一批产品的可接收性即通过抽样检验判断批的接收与否，可以通过样本批的质量指标来衡量。下列叙述正确的是()。

QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的()。

衡量六西格玛项目的标准可以运用()，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。

讲究公德要求从业人员________。

下列不具有鉴别意义的绦虫结构或阶段是

门腔静脉分流术的主要目的是

患者，男，33岁。右侧肾上腺嗜铬细胞瘤，拟全身麻醉下行嗜铬细胞瘤切除术。肿瘤切除后出现低血糖的主要原因是

按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为()。

甲在18岁生日前一天买了一辆摩托车，满18岁后，则该买卖合同()。

如果可以在国内自由持有外汇资产，并可自由将本国货币兑换成外币资产，则()。(清华大学2017真题)

[A]DrDanielStanley,anoceanographer,hasfoundvolcanicshardsinEgyptthathebelievesarelinkedtotheexplosion.Comput

WhichVotingSystemisBetter?Votingisoftenportrayedasaverysimpleactivity—allthatisrequiredbeingalistofname