2. 自考
  3. 简述衡量组织绩效的重要性。

简述衡量组织绩效的重要性。

admin2019-06-24  24
问题 简述衡量组织绩效的重要性。
选项
答案组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及盈利情况，它是所有组织中所有工作流程和活动的最终累积结果。衡量组织绩效有很重要的作用。 (1)更好的资产管理。一个组织的资产只有在它们以能够获取价值的方式管理时才会有价值。获得高水平的组织绩效不管在短期还是长期都很重要，管理者寻找方法来更好地管理他们的资产，以便他们在关键的绩效衡量中无论采取外在还是内在的评价措施都能得到好成绩。 (2)增强为顾客提供价值的能力。为顾客提供价值对组织很重要，如果顾客不能从与组织的交换中获取一些有价值的东西，他们会到其他地方去寻找。管理者应该监控他们为顾客提供价值做得如何，他们可以通过衡量绩效来完成这项工作。 (3)对组织名誉的影响。企业努力争取拥有好的声望，可以让顾客、供应商、竞争者、社区等高度评价自己。良好的公司名誉的好处包括更大的顾客信任和支配价格上涨的能力。此外，一个财务绩效和名誉的研究表明，好的声望和良好的财务评价之间有很强的相关性，如收入增长和总回报。 (4)改善对组织知识的衡量。成功的组织必须善于学习和快速反应，必须是学习型组织。在学习型组织内，组织知识作为一项像现金、设备、原材料一样有价值的资产被重新认识。成功的管理者很了解组织知识对组织绩效的重要性，即使管理知识资产比物质资产困难得多。成功的组织已经发展了管理知识资产的方法，虽然它们没有正式的度量工具。
解析
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