简述企业组织信息采集的基本步骤和具体要求。(2003年11月三级真题)

admin2013-08-13 40

问题简述企业组织信息采集的基本步骤和具体要求。(2003年11月三级真题)

选项

答案(1)企业组织信息采集的基本步骤 ①调研准备阶段。在本阶段，调研人员通过对企业的相关信息进行初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。主要是初步情况分析、非正式调研、确定调研目标。 ②正式调研阶段。在本阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想，到现场展开调查。相关信息的来源主要有原始资料(又称第一手资料，或初级资料)和二手资料(又称次级资料)。主要是选择抽样方法，设计调查问卷，进行实地调查。 (2)企业信息采集和处理的基本原则 ①准确性原则。即在企业信息采集和处理的过程中，调研人员必须本着科学的态度和实事求是的精神，客观地反映企业实际情况，这样获得的信息才是可信可靠的。 ②系统性原则。即对企业信息要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，保证和调查主题相关的信息的完整性，以避免企业做出片面的决策。 ③针对性原则。即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息。 ④及时性原则。即信息只在一定时间范围内发挥作用，特别是供求信息、市场信息、新技术信息等发挥作用的时间很短。因此必须迅速地采集、加工、归类、整理、传递有用信息，否则，信息如果过时，即使再准确、再全面、再系统，也可能贻误决策。 ⑤适用性原则。即根据企业内部各管理层次和管理系统的不同需求，提供不同类别和形式的信息。所提供的信息要与目标问题相关，特别要与问题的本质相关，以免导敛无朋信息与有用信息混杂，从而给使用信息的部门带来不必要的混乱。 ⑥经济性原则。即在信息采集和处理的过程中，统筹考虑企业的经济效益。在很多情况下，提高信息的有效性，必须增加经费，而降低费用就会影响信息的有效性，费用和信息的有效性：往往相互矛盾。为经济合理地提供信息，必须对费用和信息的有效性进行权衡，取利弃弊。

解析

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