目前，有关物业管理纠纷诉讼案件层出不穷，纠纷的主要原因绝大多数是由于业主认为物业管理公司乱收费或多收费少服务。在某法院某年一二月份受理的物业管理诉讼案件中，物业服务企业起诉业主不交纳物业管理费用的案件占到了99.2%，而在审理中，业主对不交纳物业管理费用的

admin2012-03-27 70

问题目前，有关物业管理纠纷诉讼案件层出不穷，纠纷的主要原因绝大多数是由于业主认为物业管理公司乱收费或多收费少服务。在某法院某年一二月份受理的物业管理诉讼案件中，物业服务企业起诉业主不交纳物业管理费用的案件占到了99.2%，而在审理中，业主对不交纳物业管理费用的解释均为物业管理公司存在乱收费或多收费少服务的行为，因此他们就以不交纳物业管理费用进行维权。据国家发展和改革委员会对全国价格举报电话受理的举报情况统计，近3年来，业主投诉物业服务企业收费项目和标准不透明、违反规定乱收费，一直高居各类举报问题前3位。多数业内人士表示，一些不规范的物业管理公司乱收费手段越来越隐蔽。原因是目前一些物业管理收费政策调整一般都由相关部门通知到执行单位(物业管理公司)，而终端消费者业主对此知之甚少。尤其物业管理公司借信息不对称仍收取已取消收费项目的费用，变相多收费。明码标价在一定程度上能对不规范的物业管理公司起到一定的制约作用，但很难真正杜绝物业管理公司乱收费现象。
问题：
请提出解决这种问题的主要对策和措施。

选项

答案对策和措施：一是设置健全的物业管理市场激励制度和监督体系；二是政府加强对物业管理市场行为的指导和监管力度，不断完善物业管理法规；三是加强物业服务企业自身的管理建设，做到信息公开、透明，并和业主有效地进行沟通。

解析

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