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  3. 简述员工援助计划(employee assistance programs，EAP)的主要内容以及其对企业／组织管理的积极意义。

简述员工援助计划(employee assistance programs，EAP)的主要内容以及其对企业／组织管理的积极意义。

admin2018-10-25  73
问题 简述员工援助计划(employee assistance programs，EAP)的主要内容以及其对企业／组织管理的积极意义。
选项
答案(1)员工援助计划，又称员工心理援助计划、全员心理管理技术。它是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。 (2)员工援助计划的主要内容：工作压力的应对、心理健康的维护与增进、职业心理健康的维护与职业问题的干预、灾难事件处理与心理危机的干预以及安全事故的预防、职业生涯困惑问题的解决与职业生涯规划以及快乐的职业生涯发展、有效的沟通理念和技术以及人际关系改善、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱，全方位帮助员工解决个人问题。完整的EAP服务还包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等多项内容。 (3)员工援助计划的意义：通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事／客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大受益。
解析
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