有公务员在接待群众时咆哮，被称为“咆哮哥”，你怎么接待来访群众?

admin2010-12-05 21

问题有公务员在接待群众时咆哮，被称为“咆哮哥”，你怎么接待来访群众?

选项

答案(1)“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的典型代表，是旧式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严重。 (2)作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切实加强自身作风建设，强化服务意识。改进工作作风。深知“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，必须引起我们高度的重视。 (3)如果是由我负责接待群众来访，我会从以下几点认真做好这项工作：第一，热情接待。对于来访者要热情欢迎，以礼相待。群众一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然后要请对方坐下谈话。当群众离开时，应起身相送，握手作别，这些基本节，都不可以随意忽略。第二，真心帮助。国家工作人员从工作性质上来讲，就是人民的公仆，因此当人民群众上门相求时，要真心实意地帮助来访者，不讲任何价钱，不允许把来访者推来推去，更不允许像“咆哮哥”那样无视群众诉求、伤害群众感情。第三，认真处理。要耐心细致地询问来访群众的有关情况，查看来访人的证件，倾听来访人反映情况，阅读、复印来访人所带材料，并对接待时所谈重要内容做详细的记录，事后归类整理，及时上报领导审查或交相关部门负责处理。第四，重视反馈和监督。一方面要注重切实解决群众困难，及时将处理进度和最终决定等信息向群众反映，重视收集群众的反馈意见；另一方面要积极接受群众的监督，重视群众对工作效果和效率的评价，不断改进工作方式、方法和作风。 (4)做好群众来访接待工作是建设服务型政府、切实转变工作作风的一个重要方面。因此对于每个公务员来说，都必须做到深入实际，发现问题，解决问题；密切联系群众，关心群众疾苦，倾听群众呼声，为群众排忧解难，和广大人民群众一道知难而进，开拓进取，艰苦奋斗，共克时艰。

解析

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《天朝田亩制度》要建设的理想社会是()。

地球上最大的两个火山活动带是()。

爱国主义具有广泛性，这就意味着新时期爱国主义要求发展最广泛的爱国统一战线。()

关于二战中以下事件发生时间的排序，正确的是()。①中途岛战役②莫斯科保卫战③日军偷袭珍珠港④诺曼底登陆

一个科技单位除主专业以外，还要配备相应的辅助专业和相关专业人员。()

经国务院批准，撤销海南省西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛办事处．设立地级三沙市，管辖西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域。三沙市人民政府驻西沙()。

有人说“人要享受生活，必须建立在劳动、创造的基础上”。谈谈你的看法。

热工盘台柜概算定额中包括了主要的主厂房和辅助厂房自动控制装置盘台柜，其数量范围不包括()。

生产简便，成本低，有良好的耐腐蚀性，使用年限长，地下使用年限可达60年以上，是目前燃气管道中应用最广泛的管材，该管材为()。

根据重新修订的《建筑工程施工许可管理办法》中关于建设资金落实的规定，建设工期不足一年的，其到位资金原则上不得少于工程合同价的(　　)。

谨慎性原则要求会计核算工作中做到考虑谨慎，不夸大企业的资产。()

利率衍生工具不包括()。

对操纵市场行为的监管包括()。

根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，下列存款人可以申请开立基本存款账户的有()。

通过电子邮件只可以传送文本信息。

黄河流域是中国文化的之一，也是我国开发最早的地区之一，在世界各地大都还处在状态的时候，我们勤劳勇敢的祖先就在这块广阔的土地上劳动生息，创造了灿烂夺目的古代文化。填入划横线部分最恰当的一项是()。

图示电路的开关闭合后，电感电流i(t)等于()。

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根据重新修订的《建筑工程施工许可管理办法》中关于建设资金落实的规定，建设工期不足一年的，其到位资金原则上不得少于工程合同价的( )。

谨慎性原则要求会计核算工作中做到考虑谨慎，不夸大企业的资产。()

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对操纵市场行为的监管包括()。

根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，下列存款人可以申请开立基本存款账户的有()。

通过电子邮件只可以传送文本信息。

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图示电路的开关闭合后，电感电流i(t)等于()。

根据重新修订的《建筑工程施工许可管理办法》中关于建设资金落实的规定，建设工期不足一年的，其到位资金原则上不得少于工程合同价的(　　)。

黄河流域是中国文化的之一，也是我国开发最早的地区之一，在世界各地大都还处在状态的时候，我们勤劳勇敢的祖先就在这块广阔的土地上劳动生息，创造了灿烂夺目的古代文化。填入划横线部分最恰当的一项是()。