下列选项中,不属于物业管理投诉处理方法的是( )。

admin2009-12-04  45

问题 下列选项中,不属于物业管理投诉处理方法的是(  )。

选项 A、详细记录,确认投诉     
B、真诚对待,热情服务
C、耐心倾听,不与争辩     
D、总结经验,加强管理
E、及时处理,注重质量

答案B,D

解析
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