某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、 IS014001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580-2004《卓越绩效评

admin2010-03-19 56

问题某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、 IS014001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
同ISO 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于 ( )。

选项 A、合格评定
B、诊断式评价
C、符合性评价
D、成熟度评价

答案B,D

解析《卓越绩效评价准则》是评价企业卓越绩效成熟度的标准，属于诊断式评价，从管理的效率和效果入手，发现组织最强和最需要的改进。

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入住服务的内容包括()。

物业服务费收入的编制方式通常是根据收费标准和()。

公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以()为根据，明确相关各方的责任和义务，不得违规操作。

物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的()进行承接查验。

客户满意度调查过程的最重要步骤是()。

在设备运行中或基本不拆卸的情况下，采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况，判定产生故障的原因、部位，预测、预报设备未来状态的技术等特点，称为()。

招标的评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成,其中物业管理方面的专家不能少于成员总数的()。

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全科医疗与专科医疗区别不包括

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检查水泥混凝土路面板的(　　)时，应采用水准仪测量。

在建设地区选择时，应尽可能靠近原料产地的项目是()。

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公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以()为根据，明确相关各方的责任和义务，不得违规操作。

物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的()进行承接查验。

客户满意度调查过程的最重要步骤是()。

在设备运行中或基本不拆卸的情况下，采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况，判定产生故障的原因、部位，预测、预报设备未来状态的技术等特点，称为()。

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人力资源部门应当对()的科学性和实用性负责,以及为提高管理队伍的绩效管理能力负责。

下列不是标点符号的作用的是()。

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蛋白电泳出现β-γ桥，最常见于下列哪种疾病

全科医疗与专科医疗区别不包括

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A．斜方肌B．背阔肌C．臂三头肌D．肩胛横突肌E．臂头肌犬，起于锁骨，止于颈部中线、乳突和肱骨的肌肉是()

检查水泥混凝土路面板的( )时，应采用水准仪测量。

在建设地区选择时，应尽可能靠近原料产地的项目是()。

将于一年内到期的长期借款，按照规定，应在资产负债表中作为流动负债反映。()

下列选项中属于混合性焦虑抑郁障碍的诊断要点的是()。

检查水泥混凝土路面板的(　　)时，应采用水准仪测量。