旅游管理_相关试题

简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。
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admin2013-4-14
350
简要回答影响群体竞争的因素。
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知觉组织性
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旅游消费学习
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领导风格
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领导艺术主要体现为( )等方面。
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群体冲突通常是由( )等原因造成的。
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从心理学角度来看，预防和矫正职工的问题行为须遵守( )等基本原则。
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一个群体的内聚力大小受诸多因素的影响，主要包括群体的( )。
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职工的能力差异主要表现在( )等方面。
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能力、气质、性格都属于( )。
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领导者在批评员工时，要注意( )。
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在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语，有绅士风度；而法国人则是爽朗热情，喜与人交谈，比较乐观，这是因为( )。
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心理内容来源于( )为每个人所意识到的各种映象的本身。
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根据领导生命周期理论，参与属于的象限是( )。
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旅游行为的社会限定因素主要指( )。
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美国心理学家赫兹伯格所提出的( )是用以研究人们需要的目标或诱因对人的动机作用的理论。
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加拿大精神病医生埃里克。伯恩博士在他的专著( )中形象地提出“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。
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根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是( )。
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旅游者在作出旅游决策时，会受到( )的双重影响。
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