发生误机事故后,导游首先应该( )。

admin2018-03-28  18

问题 发生误机事故后,导游首先应该(    )。

选项 A、安抚游客
B、报告旅行社及相关部门
C、联系最近的机场送走客人
D、及时通知下一站地接社

答案B

解析 无论何种原因造成的误机(车、船)事故,地陪应:
(1)立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助;
(2)地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让游客尽快改乘后续班次离开本站;或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站;
(3)稳定游客的情绪,安排好滞留期间的食宿、游览等事宜;
(4)及时通知下一站,对日程作相应的调整;
(5)向游客赔礼道歉;
(6)写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/zjxCFFFM
0

最新回复(0)