2002年10月10日，由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人在全陪的陪同下来重庆观光。S国际旅行社导游小强在机场18：10分时接到CK旅行团，19时到达下榻的F饭店。导游小强协助领队和全陪迅速办理了住店手续，客人陆续进入了自己的房间。这时导游小强接到

admin2015-09-14 29

问题 2002年10月10日，由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人在全陪的陪同下来重庆观光。S国际旅行社导游小强在机场18：10分时接到CK旅行团，19时到达下榻的F饭店。导游小强协助领队和全陪迅速办理了住店手续，客人陆续进入了自己的房间。这时导游小强接到一个朋友的电话，有急事需办理。正巧这时本社导游小何来饭店看望朋友。小强委托小何负责办好旅行团入住饭店其他事项，自己就离开饭店帮助那位打电话的朋友办事去了。这时，CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。没找到地陪，她更是满脸怒气，立即找到饭店的大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到房间?”这时站在一旁的导游小何才赶过来吩咐行李员仔细检查该团的行李是否到齐，核对行李票才发现在机场就没有领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”引起了玛丽小姐的极为不满。立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉。
请根据“导游人员纪律”、“入店导游服务”和“丢失行李处理”等业务知识，分析以下问题：
S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?

选项

答案导游员小强在带CK旅行团下榻饭店后，只是协助办理了住店手续，还有i项重要工作未做：一是照顾行李入客人房间；二是带领旅行团用好第一餐；三是宣布当日或次日的活动安排。

解析

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旅行社根据业务和发展的需要，可以设立()和旅行社服务网点等分支机构。

符合申请领取导游证的条件有()

旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()。

国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等，除国家另有规定的以外，属于()所有。

旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。()

小王取得了导游资格证，办理导游证要先与旅行社订立劳动合同并在导游服务公司登记，持有关证明材料，方可向旅游行政部门申领导游证。()

职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

职业在社会生活中主要体现出三方面的要素，包括职业职责、职业权力、职业义务。()

根据《中华人民共和国旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意()项或以上服务的组合。

麻仁胶囊由火麻仁、大黄、苦杏仁、炒白芍、枳实(炒)、姜厚朴组成。功能润肠通便。主治肠热津亏所致的便秘，症见大便干结难下、腹部胀满不舒；习惯性便秘见上述证候者。苦杏仁的炮制方法是

某股份制生产经营单位，为了保证安全生产资金的投入，年初按照国家的有关规定提取了安全生产措施费，并制定了安全生产措施费的使用计划，该计划应提交的审批机构是()。

1月8日，办公室杨颖用现金购买办公用品5500元，请填制记账凭证。

检验检疫机构依法对法定检验检疫对象实施检验检疫，按规定收取检验检疫费，并出具财政部规定使用的票据。(　　)

下列各项，属于生产全过程的标准的有()。

从长期来看，公司股利的固定增长率(扣除通货膨胀因素)不可能超过公司的资本成本率。()

以下不属于同定资产特征的是()。

云冈石窟是中国乃至世界上现存规模最宏大、保存最完整的佛教艺术宝库。()

法律的含义包括()

A、Copperandiron.B、Copperandtin.C、Ironandtin.D、Copperandzinc.B短文提到：“过了一些时候，人类知道了如何制造我们现在称之为青铜的东西。青铜是铜和锡的合金。”B正确。具体的物质

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旅行社根据业务和发展的需要，可以设立()和旅行社服务网点等分支机构。

符合申请领取导游证的条件有()

旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()。

国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等，除国家另有规定的以外，属于()所有。

旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。()

小王取得了导游资格证，办理导游证要先与旅行社订立劳动合同并在导游服务公司登记，持有关证明材料，方可向旅游行政部门申领导游证。()

职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

职业在社会生活中主要体现出三方面的要素，包括职业职责、职业权力、职业义务。()

根据《中华人民共和国旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意()项或以上服务的组合。

麻仁胶囊由火麻仁、大黄、苦杏仁、炒白芍、枳实(炒)、姜厚朴组成。功能润肠通便。主治肠热津亏所致的便秘，症见大便干结难下、腹部胀满不舒；习惯性便秘见上述证候者。苦杏仁的炮制方法是

某股份制生产经营单位，为了保证安全生产资金的投入，年初按照国家的有关规定提取了安全生产措施费，并制定了安全生产措施费的使用计划，该计划应提交的审批机构是()。

1月8日，办公室杨颖用现金购买办公用品5500元，请填制记账凭证。

检验检疫机构依法对法定检验检疫对象实施检验检疫，按规定收取检验检疫费，并出具财政部规定使用的票据。( )

下列各项，属于生产全过程的标准的有()。

从长期来看，公司股利的固定增长率(扣除通货膨胀因素)不可能超过公司的资本成本率。()

以下不属于同定资产特征的是()。

云冈石窟是中国乃至世界上现存规模最宏大、保存最完整的佛教艺术宝库。()

法律的含义包括()

A、Copperandiron.B、Copperandtin.C、Ironandtin.D、Copperandzinc.B短文提到：“过了一些时候，人类知道了如何制造我们现在称之为青铜的东西。青铜是铜和锡的合金。”B正确。具体的物质

检验检疫机构依法对法定检验检疫对象实施检验检疫，按规定收取检验检疫费，并出具财政部规定使用的票据。(　　)