2. 公务员
  3. 材料：老张是一名在基层工作多年的民警。长期以来，他一直秉承“用心服务群众”的理念，事无巨细地帮助人民群众。老张不仅会帮助群众解决各种纠纷，及时化解矛盾；还会帮助年龄大、行动不便的群众剃头；还会帮助需要办理各种业务的群众梳理办事流程和准备材料，以及为多名社区

材料：老张是一名在基层工作多年的民警。长期以来，他一直秉承“用心服务群众”的理念，事无巨细地帮助人民群众。老张不仅会帮助群众解决各种纠纷，及时化解矛盾；还会帮助年龄大、行动不便的群众剃头；还会帮助需要办理各种业务的群众梳理办事流程和准备材料，以及为多名社区

admin2022-01-13  30
问题 材料：老张是一名在基层工作多年的民警。长期以来，他一直秉承“用心服务群众”的理念，事无巨细地帮助人民群众。老张不仅会帮助群众解决各种纠纷，及时化解矛盾；还会帮助年龄大、行动不便的群众剃头；还会帮助需要办理各种业务的群众梳理办事流程和准备材料，以及为多名社区居民找回“爱宠”。为了更好地服务群众，他还创建了微信工作号，里面有4000多名群众都是他的好友。当地群众谈到老张，无不竖起大拇指。
请结合材料，谈谈这对你从事基层公安工作的启示。
选项
答案长期以来，老张一直秉承“用心服务群众”的理念帮助群众，说明老张能够坚守为民服务的初心。老张不仅帮助群众解决纠纷，还根据居民的需要提供不同的服务，如剃头、梳理办事流程和准备材料等，这些都体现出老张办事能够以群众需求为导向。老张为群众服务时事无巨细，大到调解纠纷，小到寻回宠物，这都体现了老张认真负责的工作态度。另外，老张借助微信工作号更好地联系群众、服务群众，这说明老张能够与时俱进创新工作方法。 这对我今后从事基层公安工作有以下四点启示： 第一，要树立为民服务的理念。要认识到权力是群众赋予的，明确“为何从警、如何做警、为谁用警”，树立群众利益无小事的思想，全心全意为群众做好事、解难事。要把群众的呼声作为第一信号，将群众的需求作为第一选择，将群众的满意作为第一标准，千方百计为群众排忧解难，满腔热情为群众提供服务，将各类矛盾化解在基层。 第二，要精准对接群众的需求。在日常工作中，要贴近群众，深入群众，紧密联系群众，了解和掌握群众真实的需求，找出症结，对症下药；要时刻注意搜集、掌握群众情况，分清不同人群的不同特点，做到精准化服务和精细化服务。 第三，树立求真务实的工作作风。基层民警要为群众办实事、做好事、解难事。因此，要坚持从老百姓关心的小事做起、从身边的事情做起，如帮助群众办理好各种证明、申请材料等，并将证明主动送到群众手中，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好。 第四，要创新工作方式。要与时俱进，不断转变思想和工作方式。当下信息化技术不断发展，要用好互联网技术，做好指尖警务。通过微博、微信、QQ等多渠道联系群众，收集群众意见、发布官方通知等。同时，借助网上警务室平台受理群众网上投诉，做好群众问题的回复工作。
解析
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