假如你是调研小组的一员,你们下基层调研,了解某些问题的解决情况,在返程的路上,有群众拦住你们,说你们的情况了解得不真实,被下面的政府蒙蔽了。请问你怎么处理这种情况?

admin2020-03-02  32

问题 假如你是调研小组的一员,你们下基层调研,了解某些问题的解决情况,在返程的路上,有群众拦住你们,说你们的情况了解得不真实,被下面的政府蒙蔽了。请问你怎么处理这种情况?

选项

答案遇到这种情况,我会首先下车安抚群众的情绪,请他们不要激动,平复一下心情,有什么想要反映的事情,可以选一个代表来说,或者一个一个来说,把事情说清楚。如果大家一起说的话,不仅理不清事情的来龙去脉,还会耽误时间。 其次,等大家的心情平复下来,能有条理地反映事情的时候,我和同事会耐心倾听群众的反映内容,并将这些情况详细记录下来,如有必要还会进行视频记录。 最后,等群众反映完事情之后,我们会按照群众反映事情的严重性来处理此事。如果事态严重,且不是我们能够做主的,我们会立即给上级领导打电话,汇报此事的详细情况并根据领导指示做出行动;如果事态不是很严重,我们会和群众告别,并告诉他们要注意保密,以免上报事件泄露,引起不必要的麻烦,要注意保护自身的安全。我和同事会立即返回,并将事情反映给上级领导,然后依据相关的法律法规,按照规定的程序进行处理。

解析
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