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假如你是调研小组的一员，你们下基层调研，了解某些问题的解决情况，在返程的路上，有群众拦住你们，说你们的情况了解得不真实，被下面的政府蒙蔽了。请问你怎么处理这种情况?
假如你是调研小组的一员，你们下基层调研，了解某些问题的解决情况，在返程的路上，有群众拦住你们，说你们的情况了解得不真实，被下面的政府蒙蔽了。请问你怎么处理这种情况?
admin
2020-03-02
30
问题
假如你是调研小组的一员，你们下基层调研，了解某些问题的解决情况，在返程的路上，有群众拦住你们，说你们的情况了解得不真实，被下面的政府蒙蔽了。请问你怎么处理这种情况?
选项
答案
遇到这种情况，我会首先下车安抚群众的情绪，请他们不要激动，平复一下心情，有什么想要反映的事情，可以选一个代表来说，或者一个一个来说，把事情说清楚。如果大家一起说的话，不仅理不清事情的来龙去脉，还会耽误时间。 其次，等大家的心情平复下来，能有条理地反映事情的时候，我和同事会耐心倾听群众的反映内容，并将这些情况详细记录下来，如有必要还会进行视频记录。 最后，等群众反映完事情之后，我们会按照群众反映事情的严重性来处理此事。如果事态严重，且不是我们能够做主的，我们会立即给上级领导打电话，汇报此事的详细情况并根据领导指示做出行动；如果事态不是很严重，我们会和群众告别，并告诉他们要注意保密，以免上报事件泄露，引起不必要的麻烦，要注意保护自身的安全。我和同事会立即返回，并将事情反映给上级领导，然后依据相关的法律法规，按照规定的程序进行处理。
解析
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