地铁因故障而晚点，现场有人起哄，有人要退票，站台上人多混乱，如果你是现场的工作人员，这时怎么办?

admin2010-03-16 42

问题地铁因故障而晚点，现场有人起哄，有人要退票，站台上人多混乱，如果你是现场的工作人员，这时怎么办?

选项

答案作为现场的工作人员，我会积极采取措施，控制局面，保证秩序，确保人员安全。对此我将会采取以下措施： (1)向大家表示歉意，并请大家保持冷静，让地铁保安和工作人员做好现场秩序的维护。 (2)及时和地铁指挥中心取得联系，询问列车什么时候到站。 (3)向群众解释说明地铁的故障和大体到达时间，如果有事情着急的乘客可以办理退票，改乘其他的交通工具，并对他们的理解和支持表示感谢。对那些不是太着急的乘客做好安抚工作，请他们安静地等待。对那些起哄的人员重点关注，防止他们聚众闹事，在必要的情况下请乘警进行处理。把事件的情况及时向领导汇报，听取领导的意见和处理办法，以做好后续的工作。

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/yZWuFFFM

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

地铁因故障而晚点，现场有人起哄，有人要退票，站台上人多混乱，如果你是现场的工作人员，这时怎么办?

面试

地方公务员

第二次世界大战全面爆发的标志是()。

“政府的银行”指的是中国人民银行。()

目前我国正处于社会转型期，不同的利益碰撞和新旧观念的冲突，使得目前我国社会道德失范现象日渐突出，因此加强道德建设已经刻不容缓。()

所谓垄断，是指少数资本主义，为了获得高额利润，通过相互协议或联合，对一个或几个部门商品的生产、销售和价格，进行操纵和控制。垄断产生的原因包括()。

1949年9月21日，中国人民政治协商会议第一届全体会议通过了具有临时宪法作用的()。

传统的电影放映是播放电影拷贝胶片上的画面，银幕上人物几秒钟的静止实际是由放映机播放的数十张胶片上相同的画面形成。该现象包含的哲理是()。

国家赔偿是指国家机关及其工作人员，在行使职权过程中，侵犯公民、法人或其它组织的合法权益并造成损失，由国家予以赔偿的法律制度。下列选项中公民可以要求国家赔偿的有()。

A．Austin-flint杂音B．Craham-Steel杂音C．Dster征D．Kussmaul征E．Ewart征

治疗慢性再生障碍性贫血的首选药物是

下列属于多糖的是()。

人民法院中对因侵犯著作权行为提起的民事诉讼没有管辖权的是下列哪项?

()是指基金份额在基金合同期限内固定不变，基金份额可以在依法设立的证券交易所交易，但基金份额持有人不得申请赎回的一种基金运作方式。

注册会计师负责对甲公司2018年财务报表进行审计，选择对除折旧／摊销、人工费用以外的一般费用执行分析程序，则需要考虑的事项包括()。

Dr.RablenandDr.OswaldhavejustpublishedastudywhichconcludesthatNobelsciencelaureateslivesignificantlylongertha

A.benefitsB.differentC.eventuallyD.instrumentsE.movingF.multipleG.unsalariedH.numberI.paid