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  3. 某住宅小区入住方案(节选) (一)入住时间安排 (1)甲、乙栋集中入住时间：2014年11月26日～2014年12月3日 (2)丙、丁栋集中入住时间：2015年3月3月3日～2015年3月10日 (3)每日服务时间：

某住宅小区入住方案(节选) (一)入住时间安排 (1)甲、乙栋集中入住时间：2014年11月26日～2014年12月3日 (2)丙、丁栋集中入住时间：2015年3月3月3日～2015年3月10日 (3)每日服务时间：

admin2015-12-31  14
问题 某住宅小区入住方案(节选)
    (一)入住时间安排
    (1)甲、乙栋集中入住时间：2014年11月26日～2014年12月3日
    (2)丙、丁栋集中入住时间：2015年3月3月3日～2015年3月10日
    (3)每日服务时间：
    周一至周五8：00am一6：30pm 周六、周日9：00am～5：00pm
    (二)场地准备
    售楼处洽谈厅：办理入住手续，办理电信、邮政、有线电视、银行、派出所手续或咨询、装修审批或咨询。
    (三)办公用具准备
    (1)桌椅20套，配以丝绒台布。
    (2)文件柜3个，资料袋500个。
    (3)饮水机2台，一次性水杯500个。
    (4)复印机1台，复印纸若干。
    (5)小礼品200份。
    (6)纸、笔、双面胶。
    (7)平面图、模型。
    (8)装订机、过胶机、钥匙箱。
    (9)数码相机、手提电脑。
    (四)环境布置
    (1)彩灯、喷绘、粘贴画。
    (2)指示牌(中英文)。
    (3)办事流程(灯箱)。
    (4)样本表格。
    (5)广播、背景音乐。
    (6)宣传标语。
    (7)隔离桩等。
    【问题】
入住服务准备工作是一项繁琐的工作，在实施时应注意哪些方面?
选项
答案物业入住准备工作的核心是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意以下四个方面的工作： (1)人力资源要充足。现场引导、办理手续、交接查验、技术指导、政策解释、综合协调等各方人员应全部到位，协同工作。如现场出现人员缺位，其他人员或机动人员应及时补位。 (2)资料准备要充足。虽然物业管理公司可通过一定管理方法有意识地疏导业主，避免业主过于集中，但业主的随意性是不可控的，因此，有必要预留一定余量的资料。 (3)对于入住量大，建议分批办理入住手续，避免因为过分集中办理产生的混乱。为避免入住工作的混乱，降低入住工作强度．在向业主发出《入住通知书》时，应明确告知其入住办理时间、办理流程、需准备的材料，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主入住进行有效疏导和分流，确保入住工作的顺利进行。 (4)紧急情况要有预案。入住时由于现场人员混杂、场面较大，随时可能发生如治安、消防、医疗、纠纷等突发事件，建设单位及物业管理单位应预先设立各种处理方案，防患于未然。
解析
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