某ERP软件系统投入使用后,经过一段时间,发现系统变慢,进行了初步检测之后,要找出造成该问题的原因,最好采用(35)方法。

admin2010-01-23  30

问题 某ERP软件系统投入使用后,经过一段时间,发现系统变慢,进行了初步检测之后,要找出造成该问题的原因,最好采用(35)方法。

选项 A、质量审计
B、甘特图
C、因果分析图
D、统计抽样

答案C

解析 因果分析图(又称为因果图、石川图或鱼骨图)直观地反映了造成问题的各种可能的原因。图4-8是一个简单的因果图。
  
   因果图法是全球广泛采用的一项技术。该技术首先确定结果(质量问题),然后分析造成这种结果的原因。每个分支都代表着可能的差错原因,用于查明质量问题可能所在和设立相应检验点。它可以帮助项目班子事先估计可能会发生哪些质量问题,然后,帮助制定解决这些问题的途径和方法。
   因此该题是要找出问题的原因,适合采用因果分析图,将各类问题列出,并找出产生问题的原因。而其他几个选项不适用于本题的情景。
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