一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竞聘，不但没有成功，反而失去了原有的经理职位，成为一名普通员工。求助者认为领导偏心，认为以前自己坚持

admin2017-05-11 41

问题一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。
案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竞聘，不但没有成功，反而失去了原有的经理职位，成为一名普通员工。求助者认为领导偏心，认为以前自己坚持原则曾经得罪过人，自己命运不好。上班时情绪低落，没有了以往的工作干劲。想辞职，但考虑到银行的待遇不错，一时难下决心。求助者不知该如何处理，内心苦恼，烦躁不安。求助者的父母及丈夫劝说其想开些，但求助者觉得难以做到。最近经常失眠，食欲也明显下降。曾到医院检查，未见明显异常。为解决内心苦恼主动前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者好强，做事认真，人际关系一般，平常身体健康。
在本案例咨询中，恰当的近期咨询目标包括( )。

选项 A、缓解情绪困扰
B、解决心理冲突
C、改善工作条件
D、改变人格特征

答案A，B

解析心理咨询师解决心理问题和相关的行为问题，近期目标应该解决求助者最主要的、最困扰的、最需要解决的问题，情绪困扰和心理冲突均是求助者出现的心理问题。C项，心理咨询不解决具体的问题，改善工作条件则不属于心理咨询的目标；D项，远期心理咨询目标是改变人格特征。

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心理咨询师二级专业能力

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