服务大厅里有很多老百姓在办理业务。突然网络出现故障了，有的群众因此情绪激动，作为工作人员你怎么办?

admin2012-12-12 31

问题服务大厅里有很多老百姓在办理业务。突然网络出现故障了，有的群众因此情绪激动，作为工作人员你怎么办?

选项

答案面对这种情况，我会做如下处理：第一，迅速打电话给网络工作人员，请他们前来查明网络出现故障的原因并进行抢修。第二，安抚大家的情绪，耐心细致地做好疏导解释工作，防止出现秩序混乱的状况。第三，启动应急预案，对于不通过网络也可以办理的业务，安排这些群众排队办理；引导其他群众到休息室稍作休息、耐心等待，并派专人陪同，一有消息立即通知大家。

解析

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服务大厅里有很多老百姓在办理业务。突然网络出现故障了，有的群众因此情绪激动，作为工作人员你怎么办?

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毛泽东思想产生的社会历史条件是()。

1957年2月27日，毛泽东在最高国务会议第十一次(扩大)会议上作《关于正确处理人民内部矛盾的问题》的重要讲话。从政治上处理人民内部矛盾的原则是()。

按照中国社会主义事业总体布局，党和国家全面推进的建设有()。

手机短信、电子邮件、网络聊天记录等经查证属实后，可以作为法院判定案件的证据。()

据世界旅游组织测算，旅游收入每增加1元，可带动相关行业增收4．3元；每增加1个就业岗位，可间接带动7个人就业。这体现的哲理是()。

纪伯伦的艺术风格。

杏苏散的功用

下列关于双氯芬酸钠的说法不正确的是

建设工程可行性研究的主要作用包括(　　)。

港口与航道工程中，以工料基价单价为基础，按定额规定计算的工料机费用之和的是()。

在Windows98中，可以启动多个应用程序，通过()在应用程序之间切换。

下列关于目标管理的表述正确的有()。

Amajorreasonforconflictintheanimalworldisterritory.Themaleanimalestablishesanarea.Thesizeoftheareaissuffi

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服务大厅里有很多老百姓在办理业务。突然网络出现故障了，有的群众因此情绪激动，作为工作人员你怎么办?

面试

地方公务员

毛泽东思想产生的社会历史条件是()。

1957年2月27日，毛泽东在最高国务会议第十一次(扩大)会议上作《关于正确处理人民内部矛盾的问题》的重要讲话。从政治上处理人民内部矛盾的原则是()。

按照中国社会主义事业总体布局，党和国家全面推进的建设有()。

手机短信、电子邮件、网络聊天记录等经查证属实后，可以作为法院判定案件的证据。()

据世界旅游组织测算，旅游收入每增加1元，可带动相关行业增收4．3元；每增加1个就业岗位，可间接带动7个人就业。这体现的哲理是()。

纪伯伦的艺术风格。

杏苏散的功用

下列关于双氯芬酸钠的说法不正确的是

建设工程可行性研究的主要作用包括( )。

港口与航道工程中，以工料基价单价为基础，按定额规定计算的工料机费用之和的是()。

在Windows98中，可以启动多个应用程序，通过()在应用程序之间切换。

下列关于目标管理的表述正确的有()。

Amajorreasonforconflictintheanimalworldisterritory.Themaleanimalestablishesanarea.Thesizeoftheareaissuffi

Iftwotypistscantypetwopagesintwominutes,howmanytypistswillittaketotype18pagesinsixminutes?

建设工程可行性研究的主要作用包括(　　)。