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  3. 客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提出的不违反业务处理规定的要求或投诉，应当注意倾听，不得轻慢。( )

客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提出的不违反业务处理规定的要求或投诉，应当注意倾听，不得轻慢。( )

admin2016-03-01  33
问题 客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提出的不违反业务处理规定的要求或投诉，应当注意倾听，不得轻慢。(     )
选项 A、正确
B、错误
答案A
解析
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