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导游员小李接待一个来自海外的旅游团。按计划该旅游团于11月20日18:00乘飞机离开上海去北京。小李于11月19 接到旅行社通知,因故没能买到原定出发时间的机票,旅游团须提前到11月20日12:00离开上海。团内一位因行程改变,无法会见其在上海的亲友,只
导游员小李接待一个来自海外的旅游团。按计划该旅游团于11月20日18:00乘飞机离开上海去北京。小李于11月19 接到旅行社通知,因故没能买到原定出发时间的机票,旅游团须提前到11月20日12:00离开上海。团内一位因行程改变,无法会见其在上海的亲友,只
admin
2015-11-13
36
问题
导游员小李接待一个来自海外的旅游团。按计划该旅游团于11月20日18:00乘飞机离开上海去北京。小李于11月19 接到旅行社通知,因故没能买到原定出发时间的机票,旅游团须提前到11月20日12:00离开上海。团内一位因行程改变,无法会见其在上海的亲友,只能委托小李代为转递其送给亲友的贵重物品。
根据以上材料和导游实务知识,回答问题:
接到旅行社的通知后,小李应采取的措施是( )
选项
A、小李应根据旅行社的指示,与全陪一起制定应急措施:作好领队及游客的工作,争取其谅解与支持;
B、如有费用问题,应妥善处理
C、因旅游团提前半天离开上海,要抓紧时间尽量完成计划内游览项目或代表性景点.
D、让计调妥善处理11月20日退餐、退车事宜
E、通知下一站
答案
A,B,C,D,E
解析
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