咨询服务六个步骤中最能体现保障药学信息咨询服务质量的哪一步

admin2016-01-06 25

问题咨询服务六个步骤中最能体现保障药学信息咨询服务质量的哪一步

选项 A、问题归类
B、明确提出问题
C、回答问题
D、查阅文献
E、随访咨询者

答案E

解析随访咨询者，可以了解提供的信息是否可以解决问题，咨询者对结果是否满意，有无出现新问题等，从而可以保证药学信息咨询质量的需要。

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