2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 宏远公司销售部办公室，窗帘没有拉开，玻璃窗紧关着。宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字，办公桌上堆放着文件夹等办公用品。办公桌前的

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 宏远公司销售部办公室，窗帘没有拉开，玻璃窗紧关着。宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字，办公桌上堆放着文件夹等办公用品。办公桌前的

admin2013-06-23  33
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
    宏远公司销售部办公室，窗帘没有拉开，玻璃窗紧关着。宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字，办公桌上堆放着文件夹等办公用品。办公桌前的茶几上横七竖八地放着书报、食品包装等，显然是没有收拾打扫。
    有人敲门。钟苗不作理会，继续埋头打字。一男士推门进来，钟苗头也不抬：“有什么事吗?”
    男客：“我找销售部经理。”并双手递上名片。钟苗一只手接过名片，没看一眼就置于桌上，继续打字。
    男客见钟苗不吭声，随手拿起办公桌上一份文件翻阅起来。
    钟苗：“你这人倒不把自己当外人；说吧，什么事?”
    男客：“对不起。”放回文件说，“我来找张经理。”
    钟苗拿出工作计划本，问：“你跟张经理约过吗?”
    男客：“没有，但今天有要紧事要谈。”
    钟苗：“你没约好。我不能安排他接待你。”
    男客：“秘书小姐，帮帮忙吧!我今天确实有事要找张经理谈。”
    钟苗：“那你等会吧，我给你联系一下。”
    男客坐在钟苗对面的沙发上，看到旁边茶几上乱七八糟的物品他不禁皱了皱眉头。
    钟苗拿起客人的名片，当着客人的面打电话：“张经理吗?这里有一个信宇公司的蒋先生要找你……”钟苗对客人说：“那位先生，张经理现在可以接见你。”然后她打开文件夹上的《来访登记簿》说：“你先登个记吧。”
    男客：“小姐，能借支笔用一下吗?”
    钟苗边递笔边说：“下次来要提前预约啊!”
    男客：“好的，好的。这次来不及了，很抱歉。”
选项
答案(1)办公室没有绿色植物。(错误) (2)没有拉开窗帘，没有推开玻璃窗。(错误) (3)办公桌上凌乱，茶几上乱放私人物品。(错误) (4)着装规范。(正确)。 (5)有人敲门不搭理，客人进来后电不接待。(错误) (6)一手接过客人名片后，不看一眼就置于桌面上。(错误) (7)因客人未预约不安排接待。(正确) (8)问明情况后，打电话请示经理能否接待。(正确) (9)当着客人的面给领导打电话。(错误) (10)让客人在《来访登记簿》上登记。(正确)
解析
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