蔡某，文明社区居民，小学毕业，知识贫乏，由于自幼母亲去世，父亲对其非打即骂，所以造成他本人的暴躁性格，行事鲁莽草率，孤僻，不善与人交谈，也不会轻易接受别人的意见，而且他自尊心很强，往往人敬他一尺，他敬人一丈。由于社区内实行旧城改造，蔡某认为拆迁补偿费用太低

admin2015-10-09 38

问题蔡某，文明社区居民，小学毕业，知识贫乏，由于自幼母亲去世，父亲对其非打即骂，所以造成他本人的暴躁性格，行事鲁莽草率，孤僻，不善与人交谈，也不会轻易接受别人的意见，而且他自尊心很强，往往人敬他一尺，他敬人一丈。由于社区内实行旧城改造，蔡某认为拆迁补偿费用太低，不能满足生活需要，纠集多人围堵街道办大门并且打伤工作人员，造成恶劣影响，构成聚众扰乱社会秩序罪，被判处有期徒刑3年缓刑3年，蔡某所在的社区负责对其实施社区矫正。蔡某因此失去了工作，与妻子的矛盾越来越多，家庭生活陷入困境。
根据以上案例。回答以下问题：
针对蔡某的问题，社会工作者通过个案方式解决，在对蔡某的问题进行评估时，社会工作者应当注意哪些问题?( )

选项 A、只收集蔡某的个人资料，不必搜集家庭资料
B、社会工作者是否能够解决这些问题
C、分析蔡某性格形成的原因
D、蔡某问题的形成，家庭环境是主要因素，与其个人无关

答案B，C

解析在评估蔡某的问题时需收集相应的案主个人和家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的介入点。需要了解的案主个人的资料包括个人资料、身体状况、心理情况、价值观以及处理问题的能力等，所以A错误；社会工作者对问题的评估也是评估自己是否能够解决这些问题的过程，所以B项正确；分析蔡某性格的成因才能确定解决问题的介入点，案主所处环境对其性格的形成有很大影响。蔡某问题的形成固然与家庭有关，但是与其自身也有关系，所以C项正确。D项错误。故本题答案为BC。

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