为了在金融创新中保护客户利益，银行应做的工作有( )。

admin2017-04-19 23

问题为了在金融创新中保护客户利益，银行应做的工作有( )。

选项 A、遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B、向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露
C、引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品
D、公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E、提高客户的金融素质

答案A,B,C,D,E

解析此题涉及了银行在金融创新中对客户的利益保护问题。总体来说，银行在金融创新中对客户应做到：审慎尽责，为客户提供专业、客观和公平的意见，将客户利益放在首位，履行保密义务；充分信息披露，向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露，充分提示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险；引导理性消费，向客户销售适宜的投资产品；客户资产隔离，严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护；妥善处理利益冲突，公平处理银行与客户、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突，建立有效受理客户投诉及建议的渠道，不断提高金融创新的服务质量和服务水平；客户教育，为客户提供相关信息和培训，使他们具备理解各类金融产品和服务的知识；使他们接受和遵循“买者自负”(产品购买者从购买行为中获得利益，也要自己承担决策风险)这一市场经济基本原则。

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初级银行业专业人员职业资格

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