以下哪些内容是有助于改善商业银行声誉风险管理的实践措施?( )

admin2021-08-11 54

问题以下哪些内容是有助于改善商业银行声誉风险管理的实践措施?( )

选项 A、强化声誉风险管理培训
B、确保及时处理投诉和批评
C、确保实现承诺
D、减少对客户的透明度
E、保持与媒体的良好接触

答案A,B,C,E

解析

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