客户满意度是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。

admin2009-11-27 46

问题客户满意度是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。

选项 A、内容
B、结果
C、绩效或产出
D、支出

答案C

解析

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物业管理实务

物业管理师

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