在了解客户的方法中,( )是从大量的数据中,抽取出潜在的,有价值的知识、模型或规则的过程,会使理财师更加有针对性、高效地服务客户。

admin2021-01-18  36

问题 在了解客户的方法中,(    )是从大量的数据中,抽取出潜在的,有价值的知识、模型或规则的过程,会使理财师更加有针对性、高效地服务客户。

选项 A、开户资料
B、调查问卷
C、数据挖掘
D、面谈沟通

答案C

解析 在了解客户的方法中,数据挖掘就是从大量的数据中,抽取出潜在的,有价值的知识、模型或规则的过程。无论是在客户识别,还是客户保留方面,运用数据挖掘都会使理财师更加有针对性、高效地服务客户。
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