2. 自考
  3. 处理顾客异议的策略有( )

处理顾客异议的策略有( )

admin2019-05-01  34
问题 处理顾客异议的策略有(    )
选项 A、转折处理法
B、转化处理法
C、以优补劣法
D、委婉处理法
E、合并意见法
答案A,B,C,D,E
解析 处理顾客肄议的主要策略：(1)转折处理法；(2)转化处理法；(3)以优补劣法；(4)委婉处理法；(5)反问法；(6)反驳法；(7)冷处理法；(8)合并意见法；(9)比较优势法；(10)价格对比法。
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