某企业在部门经理例会上，市场部、人力资源经理因为员工绩效考核的事争吵起来。事情起因是这样的，市场部的一名员工由于交通拥堵发送货物迟了一些，导致遭到客户投诉。人力资源经理要求对该员工进行处罚，而市场部经理则认为这是客观原因造成的，不应该罚。按照公司的绩效考

admin2012-03-28 32

问题某企业在部门经理例会上，市场部、人力资源经理因为员工绩效考核的事争吵起来。事情起因是这样的，市场部的一名员工由于交通拥堵发送货物迟了一些，导致遭到客户投诉。人力资源经理要求对该员工进行处罚，而市场部经理则认为这是客观原因造成的，不应该罚。
按照公司的绩效考核标准，这会影响到整个市场部的业绩；但人力资源经理倡导绩效考核，自然也没错，双方陷入僵局……
下列关于绩效考核的说法正确的是( )。

选项 A、对人及其工作状况进行考核
B、对人在组织中的相对价值或贡献进行考核
C、企业实行的绩效考核就是绩效管理的全部
D、对组织成员在工作中显示出来的工作能力、工作态度等进行考核

答案A,B,D

解析 AB项是从绩效考核的内涵上阐述的，D项是从绩效考核的外延上解析的。国内许多企业实行的绩效考核，其实只是绩效管理的一个环节。完整的绩效管理应当是一个循环流程，包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内容。

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