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  3. 试述网上直接调查的操作步骤。

试述网上直接调查的操作步骤。

admin2014-08-25  20
问题 试述网上直接调查的操作步骤。
选项
答案(1)确定网上直接调查目标和样本。 Intemet作为企业与顾客有效的沟通渠道，企业可以充分利用该渠道直接与顾客进行沟通，了解企业的产品和服务是否满足顾客的需求，同时了解顾客对企业潜在的期望和改进的建议。在确定网上直接调查目标时，需要考虑的是被调查对象是否上网，网民中是否存在着被调查群体，规模有多大。调查样本必须具有可靠性和代表性，只有网民中的有效调查对象足够多时，网上调查才可能得出有效结论。 (2)确定调查方法和设计问卷。 网上直接调查方法主要是问卷调查法，因此设计网上调查问卷是
解析
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