简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程序和方法。

admin2013-07-18  30

问题 简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程序和方法。

选项

答案以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序大致包括四个步骤,每一步骤及其使用的方法如下: (1)确定培训需求 ①根据员工发展规划确定现场培训需求; ②根据绩效改进计划确定现场培训需求; ③通过自我申报确定培训需求。具体步骤为:指示部下制定目标;部下根据自己的具体情况制定目标及计划;上级与下级通过面谈最后确定目标及计划。 (2)制定个别指导计划书 个别指导计划书应当在上下沟通的基础上制定。个别指导计划书应包括指导内容、具体措施、时间、指导者等,制定个别指导计划书有两种方法: ①上下级充分讨论之后,上级凭经验制定; ②上级根据下级的自我申报表从个别指导手册上选择部分合适的项目,制定出草案,经上下级协商后确定。 (3)实施培训 现场培训不同于课堂培训,它是一对一指导,更依赖于实践,可以在工作中随时进行,这与适应性现场培训完全一致。 (4)培训评价 现场培训的评价应从多个角度进行: ①看受训者的工作成绩是否有提高; ②看受训者的态度、行为是否发生变化; ③听受训者讲述培训后的收获; ④向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化。

解析
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