案例1 美国通用汽车在美国的14个州中，大约有400个供应商负责把各自的产品送到30个装配工厂进行组装，由于卡车满载率很低，使得库存和配送成本急剧上升，为了降低成本、改进内部物流管理、提高信息处理能力，委托 Penske 专业物流公司为它提供第三方物

admin2007-07-27 42

问题案例1
美国通用汽车在美国的14个州中，大约有400个供应商负责把各自的产品送到30个装配工厂进行组装，由于卡车满载率很低，使得库存和配送成本急剧上升，为了降低成本、改进内部物流管理、提高信息处理能力，委托 Penske 专业物流公司为它提供第三方物流服务。
调查了解半成品的配送路线之后，Penske 公司建议通用汽车公司在 Cleveland使用一家有战略意义的配送中心，配送中心负责接受、处理、组配半成品，由 Penske 派员工管理，同时 Penske 也提供60辆卡车和72辆拖车，除此之

选项

答案Penske 公司为美国通用汽车提供的物流服务的内涵是作为物流企业产品销售的物流服务(物流商品)，即制造企业或商业企业在向客户(包括内部客户)提供物流服务的过程中，将物流业务活动的全部或部分委托给专业物流企业 (如运输企业、仓储企业、第三方物流企业等)去承担的时候，物流企业便成为制造企业或商业企业的物流服务提供者。

解析

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物流资格三级操作技能

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“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。()

导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。()

全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。()

满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。()

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旅行社属于间接旅游企业。()

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