某医院儿科病房收住一名患有新生儿肺炎、呼吸衰竭的患儿，医生告知家属患儿病情严重，需要紧急抢救，并向家属发布了病危通知书，家属得知自己的孩子病情严重后，情绪激动，向医生表示：“如果救不好我的孩子，我一定要报复你们这些医生。”当事医生更为妥当的处理是(

admin2018-09-06 27

问题某医院儿科病房收住一名患有新生儿肺炎、呼吸衰竭的患儿，医生告知家属患儿病情严重，需要紧急抢救，并向家属发布了病危通知书，家属得知自己的孩子病情严重后，情绪激动，向医生表示：“如果救不好我的孩子，我一定要报复你们这些医生。”当事医生更为妥当的处理是( )。

选项 A、不与家属解释，通知医院保卫处，寻求警务人员帮助
B、向上级医师汇报情况，请上级医师与家属沟通解决
C、向家属说明患儿病情严重，告知家属无法保证治疗结果
D、再次向家属解释患儿入院病情严重，保证一定尽力抢救患儿

答案D

解析病例中家属的情绪非常激动，所以，当事医生应该避免与家属正面的冲突，给家属作出合理的解释，尽量缓解家属的情绪，并强调会尽力挽救患儿的生命。故本题选D。

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