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  3. 阅读以下说明，回答问题。 【说明】 某企业IT部门制定了本部门的中期发展规划。在提交相关人员进行讨论的时候，对于发展规划中的表述(下面方框内)引起的讨论和建议比较集中。 经过相关人员对上面表述研讨后有如下观点： 观点1：IT部门就是一个业务辅助部门，和企

阅读以下说明，回答问题。 【说明】 某企业IT部门制定了本部门的中期发展规划。在提交相关人员进行讨论的时候，对于发展规划中的表述(下面方框内)引起的讨论和建议比较集中。 经过相关人员对上面表述研讨后有如下观点： 观点1：IT部门就是一个业务辅助部门，和企

admin2016-09-08  27
问题 阅读以下说明，回答问题。
【说明】
某企业IT部门制定了本部门的中期发展规划。在提交相关人员进行讨论的时候，对于发展规划中的表述(下面方框内)引起的讨论和建议比较集中。

经过相关人员对上面表述研讨后有如下观点：
观点1：IT部门就是一个业务辅助部门，和企业的中期销售目标是否完成关系不大。
观点2：IT部门对外包项目加强管理应该有一些原则性的规定，比如应该明确外包方的准入的具体条件或规范。
观点3：IT部门适当引进人员提法太笼统，应该明确指出引进哪些岗位的人员。
(1)请说明观点1是否准确。
(2)请简要说明现代企业IT部门应该承担什么样的角色。
(3)请简要说明IT管理包含哪些层次。
选项
答案(1)不准确。 (2)IT部门应该是成本或利润中心，承担提高企业业务运作效率，降低业务流程的运作成本。或回答责任中心。 (3)IT管理层次包括IT战略规划、IT系统管理、IT技术及运作管理。或回答战略层、战术层、运作层。
解析 本题考查信息系统管理规划相关知识。此类题目要求考生从管理的层面对企业IT部门定位、人员编制、发展规划进行分析说明。
只有明确IT企业的管理的层次、定位，才能使IT部门在有效的IT技术及运作管理基础之上，通过协助企业进行IT系统的管理规划、设计才能实现IT与企业业务目标的融合。
将IT部门的管理仅仅停留在技术层面，不考虑1T运行的成本效益已经不能满足现代企业发展要求。
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