2. 公务员
  3. 2019年12月，《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》印发。该意见指出，要建成政务服务“好差评”制度。关于我国政务服务“好差评”制度，下列说法正确的有( )。

2019年12月，《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》印发。该意见指出，要建成政务服务“好差评”制度。关于我国政务服务“好差评”制度，下列说法正确的有( )。

admin2021-04-30  38
问题 2019年12月，《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》印发。该意见指出，要建成政务服务“好差评”制度。关于我国政务服务“好差评”制度，下列说法正确的有(       )。
选项 A、2020年年底前初步建成政务服务“好差评”制度体系
B、要按照一定比例随机抽取参与评价的企业和群众，开展回访调查
C、政府服务机构可通过多种渠道和方式，主动接受社会各界的综合性评价
D、评价一般可根据“10”到“1”设置十个等级，“10”为最好，“1为”最差
答案B,C
解析 2019年12月，《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》印发。
A项说法错误。该意见指出，2020年年底前，全面建成政务服务“好差评”制度体系，建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系，各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。题中应是“全面建成”，而非“初步建成”。
B项说法正确。该意见指出，按照一定比例随机抽取参与评价的企业和群众，开展回访调查。
C项说法正确。该意见指出，要通过意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱等多种渠道和方式，主动接受社会各界的综合性评价。
D项说法错误。该意见指出，评价一般可设置“很好”“好”“一般”“差”“很差”或“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。故本题选BC。
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