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公务员
言由心生,你怎么判断别人说的话就是发自内心、是真实的?
言由心生,你怎么判断别人说的话就是发自内心、是真实的?
admin
2017-03-22
25
问题
言由心生,你怎么判断别人说的话就是发自内心、是真实的?
选项
答案
在我们工作中——尤其是公务员这一职业,免不了要与同事、领导、群众、亲友们交流沟通。如何保持真诚、有效的沟通交流,是一个值得我们重视的问题。 俗话说言由心生,中国传统思想里有许多“观人”的方法,用来辨别一个人是否言行合一。例如“通则观其所礼,贵则观其所进”,“穷则观其所受,贱则观其所为”,等等,不一而足,颇具启发意义。我个人觉得要判断某人的言语是否发自肺腑,主要还是通过两个方面的考察,即内在考察和外在考察。 首先,我们要留意说话人平素的行事风格、为人处世的态度、价值倾向和政治立场,通过对一个人身处顺境、逆境时的表现,快乐、悲伤时的情态,去判断他究竟是怎样的一个人。这一点我们可以通过亲身经历,在与之交往的过程中去观察、去发现。对于那些不大熟悉的人,我们只有通过观察他的朋友、了解他的事迹等二手材料去判断他的内在特征。这是对一个人内在方面的考察,有了这些考察,在与之交往的过程中,我们就能够大致判断,他的言语是否符合他的内在心理特征,是否发自肺腑。 其次,在与人交流的过程中,我们还可以通过观察一个人说话的目光情态、精神面貌和语音语调去体会说话人的用意,是否在吐露心声。例如说话人如果目光游移、情绪激动,则可能言不由衷;若表情坚定、情绪激动,则很可能说的是实话。这是对一个人外在方面的考察。 通过对以上两个方面的把握,我们在待人接物、交流沟通过程中可能就会更加有效率。当然我们也应该注意到光凭所谓“观人之法”去辨别别人的言论始终不是最为理想的状态。作为一名公职人员,如果在系统内部能形成良好工作作风和交流氛围,在外能与群众打成一片,与亲友保持和谐的关系,那么即使不通过什么技巧,也能保持良好的人际关系,用真心相互交流。这才是我们应当想方设法努力达到的状态。我也许暂时还影响不了别人,但如果我能走进公务员队伍,那么我会首先敞开心扉,诚信待人,希望能用自己的真诚,换取别人的信任。到那时,我的人际关系一定能够处理得更加和谐。
解析
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