2. 财经
  3. 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。

客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。

admin2016-09-20  56
问题 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括(     )。
选项 A、电话服务中心
B、“一对一”专人服务
C、客户情绪体验
D、互联网的应用
答案C
解析 客户服务部门应用以下七种方式提供并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/sLq2FFFM
本试题收录于： 基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
0

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)