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  3. 阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 随着信息技术的发展，MIS、ERP、CRM、SCM、TMS等信息系统对降低企业的成本，改善企业的服务质量，扩大企业产品的市场占有率等方面起着重要的作用。因此，正确评价信息系统

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 随着信息技术的发展，MIS、ERP、CRM、SCM、TMS等信息系统对降低企业的成本，改善企业的服务质量，扩大企业产品的市场占有率等方面起着重要的作用。因此，正确评价信息系统

admin2017-09-14  26
问题 阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
    随着信息技术的发展，MIS、ERP、CRM、SCM、TMS等信息系统对降低企业的成本，改善企业的服务质量，扩大企业产品的市场占有率等方面起着重要的作用。因此，正确评价信息系统对企业的决策和发展规划至关重要。对信息系统的评价，通常是根据预定的系统目标，在系统调查和可行性分析的基础上，主要从技术和经济等方面，就各种系统设计方案能满足需要的程度及消耗和占用的各种资源进行评审和选择，从而得出技术上先进、经济上合理、实施上可行的最优或者满意的方案。
某企业聘请张明工程师对其建设的MIS信息系统进行评价，张工给出的评价意见如下所示：
    系统评价意见
    该MIS信息系统运用业界流行的编程方法，采用分布式部署。可根据用户的个性化需求，提供对各类企事业单位多层次、多重业务的定制；优化了业务流程以及人、财、物合理利用。
    系统兼顾人机交互的灵活性与方便性，响应时间、输出信息的精度满足管理业务需求，系统采用多种加密算法与备份机制，安全性高。系统文档规范清晰，易于维护与排查故障。
    (1)请分析该评价意见对哪几个方面进行了评价?
    (2)评价意见是否全面?说明原因。
选项
答案(1)主要从MIS的技术性能方面进行了评价，包括以下6点。 ①系统的总体水平 ②系统功能的覆盖范围 ③信息资源开发和利用的范围和深度 ④系统质量 ⑤系统安全性 ⑥系统文档资料的规范、完备与正确程度 (2)不全面，因为未从管理效益或经济效益方面进行评价。
解析 信息系统评价是指根据预定的系统目的，在系统调查和可行性研究的基础上，主要从技术和经济等方面，就各种系统设计的方案所能满足需要的程度及消耗和占用的各种资源进行评审和选择，并选择出技术上先进、经济上合理、实施上可行的最优或满意方案。
    信息系统技术性能评价的内容主要包括6个方面：
    (1)系统的总体技术水平。包括网络的结构、系统的总体结构所采用的技术先进性、适用性、系统的正确性和集成程度等。
    (2)系统的功能覆盖范围。对各个管理层次及业务部门业务的支持程度，满足用户要求的程度、数据管理的规范等。
    (3)信息资源开发和利用的范围和深度。包括是优化了业务流程。人、财、物的合理利用，对市场、客户等信息的利用率的。
    (4)系统质量。人机交互的灵活性与便捷性，系统响应时间与信息处理速度满足管理业务需求的程度，输出信息的正确性与精确度，单位时间内的故障次数与故障时间在工作时间中的比例，系统结构与功能的调整、改进及扩展、与其他系统交互或集成的难易程度，系统故障诊断、故障恢复的难易程度。
    (5)系统的安全性。保密措施的完整性、规范性和有效性，业务数据是否会被修改和被破坏，数据使用权限是否得到保证。
    (6)系统文档资料的规范、完备与正确程度。
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