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在核对、商定日程的过程中,若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪应( )。
在核对、商定日程的过程中,若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪应( )。
admin
2018-03-29
24
问题
在核对、商定日程的过程中,若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪应( )。
选项
A、及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足
B、婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同
C、如果变动后影响原定行程但不影响接待标准,地陪可在领导指示下,予以满足,如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取费用
D、对的确有困难无法满足的要求,地陪应向领队或游客说明原因并耐心解释。
E、查明原因,分清责任
答案
A,C,D
解析
领队或游客提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,地陪应及时向接待社有关部门反映,对合理又可满足的项目应尽量安排;需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或游客讲明,按相关规定收取费用;对确有困难无法满足的要求,地陪应向领队或游客说明原因并耐心解释。
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导游实务
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