下列关于客户信息收集的说法中,错误的是( )

admin2013-07-02  36

问题 下列关于客户信息收集的说法中,错误的是(     )

选项 A、为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
B、客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
C、由于客户个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D、宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

答案A

解析 由于数据表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行,而不必客户亲自填写,A选项的说法错误,BCD选项的说法均正确。故选A。
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