税务部门下发文件。企业反映给领导，下发的文件没有盖公章。询问执行不执行，领导让你处理，你怎么办?

admin2015-03-14 26

问题税务部门下发文件。企业反映给领导，下发的文件没有盖公章。询问执行不执行，领导让你处理，你怎么办?

选项

答案下发文件对于规范企业的决策有着重要意义，作为税务部门的工作人员，应当认识到部门下发文件的权威性和准确性。一方面要维护部门下发文件的权威性，另一方面应确保下发的文件得到贯彻落实。针对题干中所述企业碰到的问题，我认为应当从以下几方面处理：第一，核实下发文件的真实性。我会第一时问和企业相关人员取得联系，查询企业获得文件的详细情况，之后向下发该通知的税务部门进行核实，确定下发文件的真实性。第二，由于下发文件并没有加盖有效公章，该文件也存在部门工作人员误发的可能性，如果经核实该企业所收到的文件确实属于误发，我会代税务部门向、该企业表示诚挚的歉意，并向该企业说明文件下发错误的原因，请求该企业的理解，同时收回该错发的文件，并承诺尽快送达该企业的相关文件。第三，如果经过核实下发给企业的文件没有错误，只是由于部门工作人员的疏忽而没有加盖公章，我会告知企业负责人真实情况，请求企业的谅解，并联系相关工作人员及时将加盖公章的下发文件补发给企业，以免耽误文件的落实。最后，我会将这次事件的处理经过向领导及时汇报，同时，将事件处理的总结报告发送给税务部门相关负责人，以便后期的处理。这个事件虽然并未造成重大的损失，但对税务部门的形象产生了不良影响，对政府的权威性也有一定的动摇。在今后的工作中，我们应当认识到下发文件工作的重要性，做到严谨以待，完善每个细节。同时，这也暴露出我们工作流程中存在的问题，如果我们能够规范和优化部门工作的流程，做到专职专责，就能避免此类事件再次发生，这也是我在今后的工作应该努力的方向。

解析

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