甲在永利电器城购买了一台彩色电视机，回家后发现该彩色电视机只有声音没有图像，过了一天连声音也没有了。根据市质量技术监督局认可的质检中心的检验报告，市质量技术监督局认定该彩色电视机为不合格产品。于是，甲拿着市质量技术监督局的认定结论找到永利电器城，要求退货。