调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有( )。

admin2016-07-22 28

问题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有( )。

选项 A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、概述法
E、森田疗法

答案A,B,C

解析调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有：(1)物质补偿法和精神补偿法。(2)转移注意法。导游人员要有意识地调节游客的注意力。(3)导游人员要从“合理”和“可能”两方面使用分析法。

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导游实务

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