某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件第n道工序加工时，设计尺寸(单位mm)为Tu=20．000，TL=19．991。通过随机抽样，经计算得知：样本平均值和公差中心重合，s=0．00131。根据以上资料，回答下列问题。引起产品较大质量波动、指示产品

admin2012-12-20 35

问题某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件第n道工序加工时，设计尺寸(单位mm)为T_u=20．000，T_L=19．991。通过随机抽样，经计算得知：样本平均值和公差中心重合，s=0．00131。
根据以上资料，回答下列问题。
引起产品较大质量波动、指示产品制造过程处于非稳定状态的因素是( )。

选项 A、偶然性因素
B、系统性因素
C、非偶然性因素
D、非系统性因素

答案B

解析影响质量的因素可以分为两大类：偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的，对产品质量影响较小，因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动；系统性因素则会引起产品质量的较大波动，致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。

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