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对个人理财业务人员来说，从发现到培育一名客户要经过的步骤包括（ ）

admin2013-07-02  32
问题 对个人理财业务人员来说，从发现到培育一名客户要经过的步骤包括（     ）
选项 A、发现客户
B、了解客户
C、接触客户
D、建立信任
E、客户维护
答案A，B，C，D，E
解析 对个人理财业务人员来说，从发现到培育一个客户大致要经过以下几步：发现客户-接触客户-了解客户-建立信任-客户维护-投诉处理。
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