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导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法适当，遵循的首要原则是( )。
导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法适当，遵循的首要原则是( )。
admin
2019-04-01
44
问题
导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法适当，遵循的首要原则是( )。
选项
A、合情合理的原则
B、努力满足需要的原则
C、认真倾听、耐心解释的原则
D、尊重游客、不卑不亢的原则
答案
C
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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