你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游。在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办?

admin2014-11-18 46

问题你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游。在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办?

选项

答案我作为交通厅工作人员，承担着客运及有关设施规划和管理工作，虽然是在假期，但身上的责任不容推卸，我会及时地处理好此事：首先，我会深入地了解乘客不满的原因。在了解情况后，我会具体问题具体分析。如果是由于客观条件的限制，比如客运站的规模小、线路规划或时间设计不合理，乘客因此不满，我会向群众解释清楚，请他们予以谅解，并了解客运站的困难，做好记录，及时地反馈给本单位的领导，帮助客运站解决问题。如果是工作人员服务态度不好，蛮横不礼貌，我会向其表明身份后，告诉对方此行为是不当的，造成恶劣影响的话要向乘客道歉，督促工作人员及时改正。最后，询问乘客对我的处理是否满意，并鼓励乘客多提建议，只有这样我省的客运才会更好地发展。

解析

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你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游。在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办?

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国务院总理李克强2014年2月7日主持召开国务院常务会议，听取关于2013年全国人大代表建议和全国政协委员提案办理工作汇报，决定合并新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险，建立全国统一的()。

人口老龄化的趋势在加快、流动人口的规模不断扩大、出生人口的性别比偏低是我国当前所面临的人口问题。()

复杂程度较高、分布地点较广、专业跨度较大的设备工程项目的监理，其监理机构的设置可以考虑采用()形式。

下列哪项检查不是反映慢性溶血性贫血时骨髓代偿增生的证据

A．突触前部B．突触后部C．突触前膜D．突触后膜E．突触间隙神经递质释放后首先进入

下列对于奥司他韦的描述，不正确的是

3岁小儿，身高90cm，体重14kg，牙齿20枚，腕部骨化中心4个，可考虑为

根据《城镇土地分等定级规程》，初步划分土地分等的方法有()。

在不影响投标总报价的前提下，将某些分部分项工程的单价定得比正常水平高一些，某些分部分项工程的单价定得低一些，这样的报价策略属于(　　)。

台湾阿里山有3000多年树龄的神木是()。

Togetasenseofhowwomenhaveprogressedinscience,takeaquicktourofthephysicsdepartmentattheUniversityofCalifor

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人口老龄化的趋势在加快、流动人口的规模不断扩大、出生人口的性别比偏低是我国当前所面临的人口问题。()

复杂程度较高、分布地点较广、专业跨度较大的设备工程项目的监理，其监理机构的设置可以考虑采用()形式。

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A．突触前部B．突触后部C．突触前膜D．突触后膜E．突触间隙神经递质释放后首先进入

下列对于奥司他韦的描述，不正确的是

3岁小儿，身高90cm，体重14kg，牙齿20枚，腕部骨化中心4个，可考虑为

根据《城镇土地分等定级规程》，初步划分土地分等的方法有()。

在不影响投标总报价的前提下，将某些分部分项工程的单价定得比正常水平高一些，某些分部分项工程的单价定得低一些，这样的报价策略属于( )。

台湾阿里山有3000多年树龄的神木是()。

Togetasenseofhowwomenhaveprogressedinscience,takeaquicktourofthephysicsdepartmentattheUniversityofCalifor

在不影响投标总报价的前提下，将某些分部分项工程的单价定得比正常水平高一些，某些分部分项工程的单价定得低一些，这样的报价策略属于(　　)。