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打电话的一般程序是什么?
打电话的一般程序是什么?
admin
2013-08-20
13
问题
打电话的一般程序是什么?
选项
答案
①打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。②电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。③向下级打的电话比较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。④要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。
解析
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文秘与管理专业知识题库事业单位考试分类
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文秘与管理专业知识
事业单位考试
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