顾客的期望一般来自于（）。

admin2013-06-09 13

问题顾客的期望一般来自于（）。

选项 A、品牌和知名度
B、自己以往的购买经验
C、其他顾客的评价
D、营销者的介绍与承诺
E、竞争产品的情况

答案B，C，D，E

解析

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